Pravilnik za oglase i fotografije

Ovaj pravilnik definiše pravila i smernice za pisanje, objavljivanje i održavanje oglasa na VINTO platformi za kupovinu i prodaju novih i polovnih predmeta. Cilj pravilnika je da obezbedi kvalitetne, tačne i pouzdane oglase, kao i fer i bezbedno iskustvo za sve korisnike.

1. OPŠTA PRAVILA ZA OGLASE

Svaki oglas mora biti istinit, jasan i kompletan. Objavljivanjem oglasa, korisnik potvrđuje da su svi navedeni podaci tačni i da predmet odgovara opisu.

Oglasi koji su svrstani u pogrešne kategorije ili oglasi za predmete koji nisu predviđeni kategorijama mogu biti obrisani.

Jedan oglas po artiklu.

Grupni oglasi koji sadrže više predmeta po različitim cenama mogu biti uklonjeni. Grupni oglasi su dozvoljeni samo ukoliko svi predmeti na oglasu ulaze u istu cenu koja je naznačena na glasu.

Platforma zadržava pravo da ukloni oglas ili suspenduje korisnički nalog ukoliko se utvrdi kršenje pravila.

2. OBAVEZNA POLJA OGLASA

Sledeća polja su obavezna prilikom objavljivanja oglasa:

• Naslov oglasa

• Opis proizvoda

• Cena

• Kategorija

• Stanje proizvoda

Oglasi koji nemaju popunjena sva obavezna polja neće biti odobreni ili mogu biti naknadno uklonjeni.

3. PRAVILA ZA PISANJE NASLOVA I OPISA

3.1 Naslov oglasa

Naslov treba da bude kratak, jasan i informativan. Preporučuje se da sadrži:

• naziv proizvoda

• brend ili model (ako postoji)

• osnovnu karakteristiku (npr. stanje, veličina, tip)

Primer dobrog naslova: Zara bela haljina – M – Odlično stanje

Zabranjeno je:

• korišćenje obmanjujućih ili netačnih informacija

• pisanje samo velikim slovima

• korišćenje neprimerenih izraza ili simbola ili emoji-a u naslovu oglasa (emoji su dozvoljeni u opisu)

3.2 Opis oglasa

Opis mora detaljno i tačno predstavljati predmet koji se prodaje.

Opis treba da sadrži:

• stvarno stanje proizvoda

• eventualna oštećenja ili nedostatke

• informacije o korišćenju i starosti (ako je poznato)

• šta je uključeno u cenu (npr. dodatna oprema)

Zabranjeno je:

• davanje netačnih ili lažnih informacija

• prikrivanje oštećenja ili mana

• objavljivanje oglasa bez stvarnog sadržaja (npr. “prodajem”, “kao na slici”, bez dodatnog objašnjenja)

Oglasi koji deluju lažno, nepotpuno ili sumnjivo mogu biti uklonjeni bez prethodne najave.

4. OPŠTA PRAVILA ZA FOTOGRAFIJE

4.1 Broj fotografija po oglasu

• Minimalno: 1 fotografija

• Maksimalno: 10 fotografija

4.2 Originalnost fotografija

• Fotografije proizvoda moraju biti originalne i snimljene od strane korisnika

• Fotografije preuzete sa interneta (Google, društvene mreže, drugi oglasi) nisu dozvoljene

Izuzetak:

Fotografije sa zvaničnih sajtova proizvođača (tzv. brend fotografije) su dozvoljene isključivo u ilustrativne svrhe, ali ne mogu biti jedine fotografije u oglasu.

Oglas koji sadrži isključivo fotografije preuzete sa interneta biće uklonjen.

U slučaju ponovljenih prekršaja, korisnički nalog može biti privremeno ili trajno suspendovan.

4.3 Neprimerene fotografije

Neprimerene fotografije su strogo zabranjene.

Zabranjeno je objavljivanje fotografija koje sadrže uvredljiv, pornografski, nasilni, eksplicitni ili na bilo koji način neprikladan sadržaj, kao i fotografija koje krše važeće zakone ili prava trećih lica.

Korisnik koji objavi neprimerenu fotografiju biće trajno suspendovan.

4.4 Kvalitet fotografija

Fotografije moraju:

• jasno prikazivati stvarni proizvod

• biti dovoljno svetle i oštre

• prikazivati proizvod iz više uglova (ako je moguće)

Nisu dozvoljene:

• mutne ili tamne fotografije

• screenshot-ovi (snimci ekrana)

• fotografije sa vodenim žigovima drugih sajtova

• fotografije koje ne prikazuju stvarni predmet prodaje

Fotografije lošeg kvaliteta mogu biti uklonjene, a oglas privremeno deaktiviran.

5. TAČNOST I ISKRENOST OGLASA

Korisnik je dužan da:

• tačno opiše proizvod

• navede realno stanje proizvoda

• ne dovodi kupce u zabludu

Zabranjeno je:

• lažno predstavljanje stanja proizvoda

• korišćenje tuđih fotografija kao da su sopstvene

• objavljivanje oglasa za proizvode koji ne postoje ili nisu u posedu korisnika

Kršenje ovih pravila može dovesti do:

• brisanja oglasa

• privremene zabrane objavljivanja

• trajne suspenzije naloga

6. DUPLIKATI OGLASA I SPAM

Nije dozvoljeno objavljivanje istog ili suštinski istog oglasa više puta za isti proizvod.

Zabranjeno je:

• namerno brisanje i ponovno objavljivanje oglasa radi povećanja vidljivosti

• objavljivanje više oglasa za isti predmet u različitim kategorijama

• masovno objavljivanje sličnih ili nekvalitetnih oglasa koji se smatraju spamom

Oglasi koji krše ova pravila mogu biti uklonjeni, a korisniku može biti privremeno ograničeno ili onemogućeno objavljivanje novih oglasa.

7. ZABRANJENI I OGRANIČENI PROIZVODI

Zabranjeno je objavljivanje oglasa za proizvode čija je prodaja protivzakonita ili ograničena važećim propisima.

Posebno je zabranjena prodaja:

• ilegalnih proizvoda

• ukradenih predmeta

• falsifikata i replika koje se predstavljaju kao originali

• oružja, municije i pirotehnike

• lekova, medicinskih sredstava i supstanci bez dozvole

• alkohola, duvana i srodnih proizvoda

• proizvoda koji ugrožavaju bezbednost ljudi ili životinja

Ovakvi oglasi mogu biti uklonjeni bez prethodne najave, a korisnički nalog može biti suspendovan.

8. CENE, PLAĆANJE I LAŽNE PONUDE

Cena navedena u oglasu mora biti jasna, tačna i realna.

Nije dozvoljeno:

• navođenje netačne ili obmanjujuće cene

• postavljanje cene bez namere prodaje

• postavljanje obmanjujuće niskih cena samo zarad privlačenja pažnje

Način plaćanja dogovara se direktno između kupca i prodavca.

Oglasi sa lažnim ponudama ili netačnim informacijama o ceni mogu biti uklonjeni.

9. LOKACIJA, ISPORUKA I PREUZIMANJE

Korisnik je dužan da navede tačnu ili približnu lokaciju proizvoda (grad ili region).

U opisu oglasa treba jasno navesti:

• da li je moguće lično preuzimanje

• da li je dostupna dostava i pod kojim uslovima

Navođenje netačnih informacija o lokaciji ili isporuci smatra se obmanjujućim ponašanjem i može dovesti do uklanjanja oglasa.

10. PRIJAVA OGLASA I ZLOUPOTREBA

Korisnici imaju mogućnost da prijave oglase ili korisnike za koje smatraju da krše pravila platforme.

VINTO ima nultu toleranciju prema prevarama i zloupotrebama. Svaka prijava oglasa ili korisnika biće pregledana u najrakećm roku.

Zabranjene su lažne, zlonamerne ili masovne prijave bez osnova. Takvo ponašanje može dovesti do suspenzije naloga.

Uputstvo za prijavljivaje korisnika i oglasa.

11. ODGOVORNOST PLATFORME 

Platforma ne učestvuje u kupoprodajnim transakcijama između korisnika.

Platforma:

• ne garantuje tačnost oglasa

• ne preuzima odgovornost za kvalitet, ispravnost ili poreklo proizvoda

• ne snosi odgovornost za dogovore, isporuku ili plaćanje između korisnika

Sva komunikacija i transakcije odvijaju se isključivo između kupca i prodavca.

12. UKLANJANJE OGLASA I SANKCIJE

Platforma zadržava pravo da:

• ukloni oglase koji krše pravila

• izmeni ili sakrije fotografije koje nisu u skladu sa pravilnikom

• suspenduje ili trajno deaktivira korisničke naloge u slučaju ozbiljnih ili ponovljenih prekršaja

13. ZAVRŠNE ODREDBE

Ovaj pravilnik je sastavni deo Uslova korišćenja platforme. Korišćenjem platforme i objavljivanjem oglasa, korisnik prihvata sva navedena pravila.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa ovim pravilnikom, pošaljite ih na [email protected] ili putem kontakt formulara u okviru platforme.